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• 협상의 본질, 스킬, 사례 학습을
통하여 자신이 원하는 것을 얻는 구체적인 방법을 소개하며,
협상의 키워드를 습득하고
이것을 어떻게 통제하고 사용할 것인지를 제시합니다.
또한 파워 협상 기법을 활용하여
실제 상황에서 협상력을 높일 수 있도록 합니다
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• 협상이 필요한 상황(상담 〉설득 〉협상의
프로세스)을 읽어내고, 협상 매커니즘을 이해합니다.
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상황에 따른 차별화된 협상 전략과 전술을 전개합니다.
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협상의 결정변수(힘, 정보, 시간)를 습득합니다.
• Negotiation
= f(P · I · T) ※ Power, Information, Time
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• 비즈니스 협상을 하는 기업체 임직원,
사업상 협상을 해야 하는 창업주, 영업 사원
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• Power Negotiation 프로세스(2인
협상 실습)을 통해서 실전에서의 '협상력' 을 높입니다.
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• 기본과정 : 8시간 / 심화 : 8시간
• 고객사의 상황과 요구에 맞춰 교육프로그램과
시간 변동가능
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• 협상과 설득
- 협상이란 무엇인가?
- 설득을 위한 협상
- 협상의 2가지 모습
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협상의 결정변수
- 협상의 결정변수 3가지 = 힘/정보/시간
- Power의 9요소
- 정보수집의 5대 원칙
- 불멸의 이순신 협상, 합동전투를 이끈 도동경 장군
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협상 유형별 설득 기법
- 협상 유형의 이해
- 4가지 행태(Behavior)를 찾아라
- 나를 알고 상대를 설득하라
- 유형별 설득 스킬
• 설득 커뮤니케이션
- 대표(표상) 시스템
- 페이싱 기법(BMW) = Body, Mood, Word
- 심리를 알면 설득이 보인다
- 설득의 비법 10가지
• 협상 프로세스
- 협상의 구조 이해 : 준비→쟁점 분석→논의 단계→최종 합의
- 협상력 분석 및 협상 상황 정리하기
- 협상 Settlement Range 설정하기
- 협상 전략과 전술 수립
• 협상
테크닉
- Win-Win 협상 테크닉
- 협상 충격에 대비하라
- 협상 트릭에 대처하는 방법
- 결렬 시에는 바트나(BATNA)로 가라
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종합 실습
- 상황에 따른 Scenario 실전 실습
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• HR컨설팅본부로
직접 문의하시면 친절히 상담해 드립니다.
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담 당 자 : 신익상 (isshin@cnaexpert.com)
/ 김두희(dhkim@cnaexpert.com)
TEL
: 02-515-4223 / FAX : 02-515-5227 |
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